Contact Customer Care

Phone
1-833-211-2442
Email

HOURS OF OPERATION

Monday-Friday: 8:30AM-7:30PM ET
Saturday & Sunday: 9:00AM-5:00PM ET

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

To maintain clean and maintain your David Yurman designs, please refer to our care instructions for precious metals and gemstones. As a general rule of thumb, we recommend that you bring your jewellery to a David Yurman store for professional cleaning once a year.

We want you to enjoy your David Yurman designs for years to come. Should your piece ever need servicing, you can entrust our specialists with repairing it to preserve its beauty and longevity. Simply bring your item to a David Yurman boutique and they will send it to our service centre on your behalf.

You also have the option to mail your item directly to our David Yurman boutique in Yorkdale so they may facilitate the servicing on your piece. Please contact Customer Care to learn more.

Upon receipt, our jewellers will evaluate the item. The evaluation may take up to two weeks, after which we will contact you to discuss any service fees. We take into consideration “time owned” as well as “condition received” when evaluating a piece.

Yes, we sell David Yurman earring backs individually in either sterling silver or 18-karat yellow gold. Please note: Earring backs are final sale and cannot be returned or exchanged.

Our earring backs are offered in different widths that are intended for select David Yurman earrings. Please find the full list of styles compatible with each earring back below. For assistance with any design not listed, please contact Customer Care by email or phone at 1-833-211-2442.

Quatrefoil Earring Back in Sterling Silver, 9mm

Intended for E11537D, E12305D, E12310D, E12489D, E12788D, E12587, E12587D, E16331, E16332D, E08444, E09009D, E11345D, E11982, E12747D, E12834D, E12870D, E13911, E14322, E14323, E14466, E14467, E14986D, E16330D, E13369, E13780D, E13790D, E14533D, E14555, E09271D, E09689, E11032, E11766D, E13228, E13228D, E14036, E14036D, E14223, E14223D, E14522, E14522D, E14523, E14523D, E14653, E14653D, E17016D, E17017D, E17018D, E17075D, E13167D, E14646D, E16392D, E16502D, E16503D, E16512D, E16513D, E16488D, E16598D, E16678D, E16884, E17007, E17097, E17098, E14643, E16192D, E16193D, E16610D, E14743, E06417, E12263D, E13786, E11692D, E16028, E16061, E08824, E11493, E11494, E12155, E14507, E14508, E14509, E14624, E14753D, E14754D, E14755D, E14802D, E16992, E17021, E13662D, E16399D, E16432D, E16521D, E16566D, E14728D, E14806D, E16445D, E16611, E16862, E13633, E13633D, E11586, E11586D, E16920, E16920D, E16982, E16982D

 

Quatrefoil Earring Back in 18K Yellow Gold, 9mm

Intended for E16331, E16332D, E13154D, E14029D, E14249D, E14280D, E14325, E14376D, E13228D, E16981, E17011D, E17049D, E17058, E16271D, E13581D, E16357D, E16711D, E13225D, E14257D, E16853D, E16991, E08444, E12817, E12817D, E13053D, E13367D, E14213D, E14656, E14879D, E16269, E12705D, E12706D, E14837D, E16342D, E16343D, E16432D, E16566D, E14582D, E14698D, E14815D, E13051D, E14200D

Contact Customer Care

Call us 1-833-211-2442
Send us an email

Hours of Operation

Monday - Friday: 9AM - 7:30PM ET
Saturday - Sunday: 9AM - 5PM ET