Signaler une fraude

Produits de contrefaçon

David Yurman s’engage à protéger le public des contrefacteurs. La contrefaçon est illégale et de nombreux réseaux de contrefaçon actuels fonctionnent comme des entreprises criminelles sophistiquées. Ils investissent dans des technologies de pointe et ciblent les consommateurs peu méfiants par le biais de sites Web et d’applications populaires tels que les marchés de revente, les sites de médias sociaux, les listes d’enchères et les imitations de sites Web. Les photos de produits utilisées par les contrefacteurs sont souvent très différentes des articles qu’ils envoient, sans service à la clientèle ni possibilité de retour. En fin de compte, une réplique peut imiter nos produits, mais pas la qualité, le savoir-faire et le service qui sont devenus la marque de fabrique des produits David Yurman authentiques depuis des décennies.

Pourquoi la lutte contre la contrefaçon est-elle si importante?

Les contrefacteurs ont recours à des pratiques inquiétantes pour fabriquer leurs produits et maximiser leurs profits illicites, en ignorant souvent les lois sur le travail des enfants, la sécurité sur le lieu de travail, la protection de l’environnement, la sécurité des produits et le salaire minimum. Les contrefacteurs sont également connus pour se livrer à d’autres types de fraude une fois qu’ils ont conclu une vente et qu’ils disposent du nom, de l’adresse, de l’adresse électronique et des informations relatives à la carte de crédit de l’acheteur. Les effets néfastes de l’achat de produits de contrefaçon vont bien au-delà d’une transaction ponctuelle.

Comment les contrefaçons sont-elles vendues en ligne?

Les contrefacteurs ciblent les consommateurs en ligne principalement par le biais de :

Marchés de revente et sites d’enchères

Nous trouvons régulièrement des produits David Yurman contrefaits sur des marchés en ligne populaires. Les contrefacteurs peuvent faire la publicité d’un article comme étant « d’occasion » et offrir une réduction plausible par rapport au prix en magasin pour attirer des consommateurs innocents à la recherche d’une bonne affaire sur une pièce authentique David Yurman. L’authenticité de ces produits n’est pas garantie, même si le site propose des services « d’authentification ».

Imitations de sites Web

Ces sites copient les images et le texte de DavidYurman.com afin de refléter l’aspect et la convivialité du site officiel de David Yurman et de donner l’impression qu’ils sont associés à nous d’une manière ou d’une autre. Certains utilisent même « David » ou « Yurman » (ou une variante subtilement mal orthographiée) dans l’adresse Web pour tromper les clients.

Annonces sur les médias sociaux

Ces publicités frauduleuses apparaissent sur des sites de médias sociaux populaires, renvoient généralement à des sites Web copiés et proposent des réductions sur de prétendus articles David Yurman. Comme les sites Web copiés, ces publicités utilisent également les images de nos produits et de nos sites Web pour se faire passer pour légitimes.

Comment David Yurman s’attaque-t-il à la contrefaçon?

Nous consacrons une quantité importante de ressources à la protection de nos créations, logos, marques et autres droits de propriété intellectuelle, notamment en :

  • engageant des actions en justice contre les contrefacteurs et leurs distributeurs,
  • collaborant avec les autorités policières et douanières de divers pays,
  • participant à des groupes commerciaux et à d’autres organisations afin de promouvoir des solutions politiques pour mieux protéger les créateurs et les consommateurs, et
  • sensibilisant le public aux dangers de l’achat de contrefaçons et d’imitations.

Comment puis-je signaler des contrefaçons suspectes?

Si vous voyez une annonce, une liste ou un message sur les médias sociaux qui vous semble suspect, veillez à le signaler à la plateforme.

Veuillez adresser tout renseignement concernant des produits contrefaits, des sites Web suspects ou des vendeurs de toute sorte vendant des contrefaçons ou des imitations de David Yurman à fraude@davidyurman.com

Veuillez nous fournir le plus d’informations possible, par exemple :

  • le nom et les coordonnées du vendeur
  • le site Web ou le lieu physique de l’activité
  • des captures d’écran de l’objet du signalement (qu’il s’agisse d’une annonce, d’une vente aux enchères, d’un message sur les médias sociaux, d’une publicité, etc.) y compris des photos du produit contrefait lui-même
  • des images du produit acheté
  • des copies de toute communication avec le vendeur, y compris tout reçu ou confirmation