Déclaration de confidentialité



Dernière mise à jour : 12 février 2025



Chez David Yurman Enterprises LLC, David Yurman UK Limited et David Yurman France SAS (collectivement « David Yurman » ou « nous »), nous respectons vos préoccupations en matière de vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit les types d’informations personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque vous accédez à www.davidyurman.com ou utilisez d’autres produits et services en ligne liés à la présente Politique de confidentialité (collectivement, les « Sites »), lorsque vous faites des achats dans nos boutiques de détail (« Boutiques »), lorsque vous communiquez avec le service client ou lorsque vous interagissez autrement avec nous. La présente Politique de confidentialité explique également comment nous utilisons et divulguons ces informations personnelles, ainsi que les choix qui s’offrent à vous.

Bien que la présente Politique de confidentialité vous fournisse des informations sur nos pratiques de confidentialité et certains droits, nos Conditions d’utilisation régissent notre relation avec vous, y compris vos transactions avec nous et votre utilisation de nos Sites et vos visites dans nos Boutiques.

Nos pratiques de confidentialité peuvent varier selon les régions dans lesquels nous opérons pour s’adapter aux pratiques et exigences légales locales. Vous pouvez consulter les informations spécifiques à chaque pays ci-dessous :

Contenu

Collecte d’informations personnelles

Les catégories d’informations personnelles que nous collectons et les sources à partir desquelles nous les collectons dépendent de vos interactions avec nous et sont décrites plus en détail ci-dessous.

Informations personnelles que vous nous fournissez directement

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous, y compris lorsque vous vous engagez dans l’une des activités énumérées ci-dessous :

  • Passer une commande ou demander un service sur nos Sites ;
  • effectuer un achat dans l’une de nos boutiques ;
  • retourner un article ou effectuer un échange à partir d’un achat précédent ;
  • vous renseigner sur nos produits ou services ;
  • nous contacter pour demander de l’aide, prendre rendez-vous ou nous faire part de vos commentaires, y compris la correspondance avec le service client ou les collaborateurs de notre boutique ;
  • créer un compte et un profil en ligne ;
  • s’abonner pour recevoir nos e-mails ou SMS ;
  • participer à un concours ou à une loterie ;
  • participer à une enquête, une promotion ou un événement marketing ; et
  • interagir avec nous sur les réseaux sociaux, y compris en publiant du contenu et en nous taguant.

Les types d’informations personnelles que nous recueillons directement auprès de vous peuvent inclure vos coordonnées (telles que votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, et adresse e-mail) ; le pseudonyme des réseaux sociaux ; date de naissance, date d’engagement, et la date anniversaire ; les identifiants de connexion pour nos Sites ; les informations d’achat et de transaction (y compris les numéros de série pour l’enregistrement des montres) ; des informations sur la taille des bijoux ; les préférences marketing ; l’âge ou la tranche d’âge ; le sexe ; et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Si vous effectuez un achat chez nous, nous travaillons avec des organismes de paiement tiers et des partenaires financiers pour collecter et traiter vos informations de paiement.

Si vous utilisez l’outil d’essayage virtuel disponible sur nos Sites, vous consentez à la collecte et au traitement de certaines informations (telles que des photos et des numérisations de votre main ou de la géométrie de votre visage) pour créer et afficher des images virtuelles de vous portant des produits David Yurman (collectivement, les « Données de numérisation »). Toute collecte ou tout traitement des Données de numérisation n’est effectué qu’avec votre consentement écrit. Toutes les Données de numérisation sont collectées, traitées et conservées par notre fournisseur, yRuler Inc. (également connu sous le nom de Tangiblee) et ses sous-traitants, et non par David Yurman. Nous ne recevons jamais ni n’avons accès à aucune Donnée de numérisation. Pour en savoir plus sur la façon dont Tangiblee utilise les informations personnelles dans la fourniture de l’outil d’essayage virtuel, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

La fourniture de vos données personnelles se fait sur une base volontaire. Cependant, si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos biens et services, d’assurer vos requêtes ou de répondre à vos questions.

Informations recueillies de manière automatisée

Lorsque vous accédez à nos Sites et les utilisez, que vous faites des achats dans nos Boutiques ou que vous interagissez avec nous d’une autre manière, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

  • des informations sur la transaction : lorsque vous effectuez un achat ou un retour, nous collectons des informations sur votre transaction, y compris les produits ou services que vous avez achetés, retournés ou que vous envisagez d’acheter chez nous, le prix d’achat, ainsi que la date et le lieu de la transaction.
  • des informations collectées via des cookies, balises Web et autres technologies de suivi : nous (et ceux qui travaillent pour nous) utilisons des cookies, des balises Web et d’autres technologies de suivi pour recueillir des informations sur votre comportement de navigation, votre comportement d’achat et d’autres interactions avec nos Sites. Par exemple, nous pouvons utiliser des pixels invisibles pour vous reconnaître et vous alerter si vous laissez des articles dans votre panier. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil qui nous aident à améliorer nos Sites et votre expérience, à voir quelles zones et fonctionnalités de nos Sites sont populaires, et à compter les visites. Les balises Web (également appelées « pixels invisibles » ou « GIF invisibles ») sont des images électroniques que nous utilisons sur nos Sites et dans nos e-mails pour fournir des cookies, compter les visites et comprendre l’utilisation et l’efficacité de la campagne. Voir les sections « Publicité et analyses ciblées » et « Cookies et technologies de suivi similaires » ci-dessous pour plus d’informations.
  • Informations sur les appareils et l’utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous accédez à nos Sites et les utilisez, y compris le type de votre appareil, le type de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine, les autres paramètres du système et les identifiants uniques de l’appareil, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Le serveur web peut également enregistrer d’autres informations comme les itinéraires par lesquels vous accédez à nos Sites et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à internet. Ils peuvent également enregistrer des informations sur votre interaction avec nos Sites, telles que les pages que vous avez visitées, les articles placés dans votre panier, vos heures d’accès et votre utilisation de tout lien hypertexte disponible sur nos Sites. Nous pouvons également utiliser la technologie de relecture de session pour collecter des informations concernant votre interaction avec nos Sites, y compris les frappes, les mouvements de souris et les saisies de champs de formulaire.
  • Enregistrements audio, vidéo et image, assistance client et conversations par chat : Nous collectons des enregistrements vidéo et des images dans nos Boutiques à des fins de sécurité, de fraude et de prévention des pertes. Nous capturons également des enregistrements audio et vidéo lors d’appels audio et vidéo avec vous. Si vous contactez le service client via notre fonctionnalité de chat, nous pouvons surveiller et conserver la conversation de chat, y compris à des fins de formation. Veuillez ne pas participer à des appels de conférence audio ou vidéo ou utiliser la fonction de chat si vous ne consentez pas à notre suivi et à la conservation des appels ou des conversations de chat avec vous.

Informations personnelles que nous collectons auprès d’autres sources

Nous sommes susceptibles de collecter des informations personnelles vous concernant auprès d’autres sources Par exemple, nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant auprès d’autres clients qui fournissent des informations vous concernant, par exemple pour vous envoyer un cadeau. Nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant auprès de coopératives de données, de fournisseurs de listes de diffusion, de sociétés d’études de marché, de prestataires de prévention de la fraude et de partenaires d’expédition et de traitement. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, le revenu de votre foyer, votre âge, votre tranche d’âge et/ou votre sexe.

Informations personnelles que nous obtenons

Nous pouvons obtenir des informations ou tirer des déductions à votre sujet en fonction des informations que nous collectons. Par exemple, nous pouvons déduire votre emplacement approximatif en fonction de votre adresse IP ou que vous souhaitez acheter certains produits en fonction de votre comportement de navigation sur nos Sites.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour fournir, maintenir et améliorer nos Sites, produits et services. Nous utilisons également les informations personnelles pour :

  • créer et gérer votre compte ;
  • traiter votre paiement et exécuter votre commande ou répondre à votre demande de service ;
  • communiquer avec vous au sujet d’événements spéciaux, de programmes, d’offres et de promotions, d’offres de produits et services, d’enquêtes, d’études de marché et d’autres informations proposées par David Yurman qui, selon nous, vous intéresseront, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces
  • communications (voir « Refuser les communications marketing » pour plus d’informations) ;
  • répondre à vos demandes, commentaires et demandes et fournir un service client ;
  • gérer et exécuter nos concours, tirages au sort et autres promotions et offrir des récompenses ;
  • identifier, signaler et réparer les erreurs qui nuisent au fonctionnement de nos Sites ;
  • analyser les tendances et les statistiques, en savoir plus sur vos préférences d’achat et vos interactions avec nos Sites, et améliorer votre expérience d’achat ;
  • opérer, évaluer et améliorer notre entreprise (y compris le développement de nouveaux produits et services, l’amélioration et la mise en valeur de nos produits et services, et dans le cadre de la comptabilité, l’audit et autres services internes) ;
  • identifier, enquêter sur, répondre à, traduire en justice et protéger contre à la sécurité, fraudes et autres activités et revendications illicites et autres passifs ;
  • personnaliser et améliorer nos Sites et fournir du contenu ou des fonctionnalités qui correspondent à votre profil et à vos intérêts ;
  • vous proposer des publicités ciblées sur des plateformes et sites Web tiers, sauf si vous avez choisi de vous désinscrire de ces publicités ciblées (voir « Publicité et analyses ciblées » pour plus d’informations) ; et
  • respecter nos obligations légales et financières applicables.

Publicité et analyses ciblées

Nous engageons d’autres personnes pour fournir des services d’analyse, diffuser des publicités et fournir des services connexes sur le Web et dans des applications mobiles. Ces entités utilisent des cookies, des balises Web, des SDK, des identifiants d’appareil et d’autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Sites et d’autres sites Web et applications, y compris votre adresse IP et d’autres identifiants, des informations sur les navigateurs Web et les réseaux mobiles, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou les applications, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations sont utilisées pour diffuser des publicités ciblées sur vos centres d’intérêt sur les sites ou applications mobiles d’autres sociétés et pour analyser et suivre les données, y compris pour comprendre comment nos publicités fonctionnent, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre votre activité en ligne. Vous pouvez désactiver le ciblage publicitaire basé sur les cookies en cliquant sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » situé en bas de page de nos Sites et en suivant les instructions à l’écran. Votre choix de désabonnement sera uniquement lié à votre navigateur ; par conséquent, vous devrez renouveler votre choix de désabonnement si vous visitez nos Sites à partir d’un nouvel appareil ou navigateur, ou si vous effacez les cookies de votre navigateur.


En plus du ciblage publicitaire basé sur les cookies, nous pouvons divulguer des identifiants, tels que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, à certains de nos partenaires publicitaires. Ces partenaires publicitaires traduisent ensuite ces informations en un identifiant unique pour afficher des publicités plus pertinentes pour vous sur le Web et dans les applications mobiles. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez refuser ces divulgations en remplissant notre formulaire en ligne.

Certaines des activités décrites dans cette section peuvent constituer de la « publicité ciblée », du « partage » ou de la « vente » en vertu de certaines lois d’État sur la protection de la vie privée. Consulter les « Informations supplémentaires pour les particuliers dans certains États des États-Unis » pour plus d’informations et les droits à la vie privée disponibles pour les résidents de ces États.

Vous pouvez également en savoir plus sur les publicités basées sur les centres d’intérêt et refuser que vos informations de navigation Web soient utilisées à des fins de publicité comportementale par des entreprises qui participent à la Digital Advertising Alliance en visitant www.aboutads.info/choices si vous résidez aux États-Unis, www.youronlinechoices.eu si vous résidez en Europe, ou https://youradchoices.ca/ si vous résidez au Canada.
 

Divulgations d’informations personnelles

Nous divulguons des informations personnelles sur vous comme décrit dans la section Publicité ciblée et analyses ci-dessus et dans les scénarios suivants :

  • Fournisseurs et prestataires de services : Nous mettons les informations personnelles à la disposition de nos fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants et consultants qui fournissent des services en notre nom, comme les entreprises qui nous aident à fournir un service client, la personnalisation du contenu, les essayages virtuels, l’analyse, la publicité et le marketing, les enquêtes, le traitement des paiements, le financement, la prévention de la fraude, l’expédition et la livraison, le traitement et l’exécution des cartes-cadeaux et des marchandises, et l’hébergement Web.
  • Sociétés affiliées : Nous divulguons certaines informations personnelles à nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
  • À des fins marketing : Nous divulguons des informations personnelles à des tiers, à leurs propres fins marketing et pour étendre la portée et l’efficacité de nos propres campagnes marketing. Si vous préférez refuser que vos informations soient divulguées de cette manière, consultez la section « Se désinscrire des bases de données marketing » ci-dessous.
  • Autorités chargées de l’application de la loi et personnes impliquées dans les procédures judiciaires : Nous divulguons des informations personnelles en réponse à une demande d’informations si nous pensons que la divulgation est conforme ou requise par toute loi, réglementation ou procédure légale applicable, y compris les demandes légales des autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.
  • Pour protéger les droits de David Yurman et d’autres personnes : Nous divulguons des informations personnelles si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos accords d’utilisation, nos conditions d’utilisation ou nos politiques, si nous pensons que vous avez enfreint la loi, ou si nous pensons qu’il est nécessaire de protéger les droits, la propriété et la sécurité de David Yurman, de nos utilisateurs, du public ou d’autres personnes.
  • Transactions d’entreprise : Nous divulguons ou transférons des informations personnelles en cas d’achat, de vente, de location, de fusion ou de transfert de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs, y compris en cas d’acquisition, de réorganisation, de dissolution, de titrisation, de financement ou de liquidation.
  • Conseillers professionnels : Nous divulguons des informations personnelles à nos conseillers juridiques, financiers, en assurance et autres dans le cadre des types de transactions d’entreprise décrits ci-dessus ou dans le cadre de la gestion des activités ou opérations de David Yurman.
  • Avec votre consentement ou à votre demande : Nous divulguons des informations personnelles lorsque nous avons votre consentement ou lorsque vous nous demandez intentionnellement de le faire. Par exemple, si vous nous taguez sur les réseaux sociaux, nous pouvons demander votre autorisation pour republier votre contenu, qui peut inclure votre nom d’utilisateur et votre image, ainsi que le contenu de votre publication originale.

Nous divulguons également des informations agrégées ou anonymisées qui ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour vous identifier. David Yurman traite, conserve et utilise ces informations uniquement de manière anonymisée et ne tentera pas de les réidentifier, sauf dans la mesure permise par la loi.

Conservation des données

Conservation des données en général

Nos périodes de conservation des informations personnelles sont basées sur les besoins commerciaux et les exigences légales. Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles nous les avons collectées à l’origine et à d’autres fins légales et commerciales décrites dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons conserver certains détails de la transaction et la correspondance jusqu’à l’expiration du délai pour les réclamations découlant de la transaction. En outre, nous conservons votre adresse e-mail et des informations sur vos préférences marketing pour nous assurer que nous pouvons honorer ces préférences.

Politique de conservation pour l’outil d’essayage virtuel

Cette section décrit le calendrier de conservation et les directives pour détruire définitivement toutes les photos et numérisations de la géométrie de la main ou du visage produites à la suite de votre utilisation de l’outil d’essayage virtuel disponible sur nos Sites. L’outil d’essayage virtuel est exploité par yRuler Inc., également connue sous le nom de Tangiblee. Si vous utilisez l’outil d’essayage virtuel, Tangiblee et ses sous-traitants peuvent collecter et traiter vos photos (y compris des images de votre visage ou de votre main), qui peuvent produire des Données de numérisation. En vertu de l’accord de Tangiblee avec nous, (1) toutes les Données de numérisation collectées sont utilisées uniquement dans le but de créer et d’afficher des images virtuelles de vous portant des produits David Yurman (y compris sur votre visage ou votre main) et peuvent être conservées pendant un maximum de 30 jours, sauf si la loi ou une procédure légale exige de conserver les données pendant une période plus longue, et (2) à la fin de cette période, Tangiblee détruira définitivement vos Données de numérisation.

Tangiblee exploite également des outils d’essayage virtuel pour certains de ses autres clients professionnels (c’est-à-dire des entreprises autres que David Yurman). Bien que Tangiblee et ses sous-traitants puissent conserver et traiter des photos, des données de numérisation et des images virtuelles collectées pour certaines de ces autres entreprises selon d’autres modalités ou pendant des périodes plus longues, cette rubrique de notre Politique de confidentialité est exacte concernant la gestion par Tangiblee de ces documents collectés et créés en relation avec nos Sites. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux services de Tangiblee à d’autres entreprises.

Vos choix

Mise à jour des informations de votre compte


Vous pouvez consulter et modifier certaines informations de compte à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne. Vous pouvez également mettre à jour les informations de votre compte en contactant le service client à l’adresse care@davidyurman.com.

Utilisation de cookies et technologies similaires

Comme décrit ci-dessus, David Yurman utilise des cookies et des technologies de suivi similaires à diverses fins, y compris pour analyser les visites sur nos Sites et diffuser des publicités ciblées sur les sites Web ou les applications mobiles d’autres entreprises. Vous pouvez désactiver le ciblage publicitaire basé sur les cookies en cliquant sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » situé en bas de page de nos Sites et en suivant les instructions à l’écran. De plus, vous pouvez généralement ajuster les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur, intégralement ou en partie. Veuillez noter que la suppression ou le rejet des cookies peut affecter certaines des fonctionnalités de nos Sites. 

Désinscription des communications marketing

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels ou des SMS de David Yurman en suivant les instructions contenues dans ces communications ou en cliquant sur le lien de désabonnement fourni au bas de tout e-mail promotionnel de David Yurman. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Désinscription des bases de données marketing

Vous pouvez refuser de partager vos informations dans le cadre des bases de données marketing. De même, vous pouvez refuser à tout moment et gratuitement que vos informations confidentielles soient utilisées avec une base de données marketing, ou annuler tout accord précédemment fourni, et nous appliquerons vos préférences à partir de ce moment. Cela n’affectera en rien la légalité de l’usage que nous faisons de vos données personnelles conformément à votre consentement avant rétractation.
Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient utilisées dans une base de données marketing à des fins de prospection directe, ou si, le cas échéant, vous souhaitez révoquer tout consentement préalable que vous nous avez accordé, vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles en communiquant avec nous tel qu’indiqué à la rubrique Comment nous contacter de cette Déclaration de confidentialité en ligne.

Transferts de données

David Yurman est basé aux États-Unis et nous et nos prestataires de services traitons et stockons les informations personnelles aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque la loi l’exige, nous fournissons une protection adéquate pour le transfert de données à caractère personnel conformément à ces lois et mettons en œuvre des garanties appropriées en ce qui concerne ces transferts de données. Pour obtenir une copie des mesures de protection appropriées mises en œuvre par David Yurman, veuillez contacter care@davidyurman.com.

Collecte conjointe d’informations pour les envois en dehors des États-Unis

Si vous effectuez un achat sur nos sites qui sera expédié en dehors des États-Unis, cet achat est effectué par l’intermédiaire d’une société distincte, Global-e, plutôt que par David Yurman. Lorsque vous achetez par l’intermédiaire de Global-e, les informations que vous fournissez et d’autres informations de transaction sont reçues par Global-e et David Yurman (à l’exception des informations de paiement, qui sont traitées exclusivement par Global-e ou ses sous-traitants de paiement). David Yurman traitera les informations qu’il reçoit conformément à la présente Politique de confidentialité. Global-e et son processeur de paiement traiteront les informations qu’ils reçoivent conformément à la politique de confidentialité de Global-e (ou du processeur de paiement). Si vous avez des questions sur la manière dont Global-e collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles, veuillez contacter Global-e ou consulter sa politique de confidentialité.
 

Cadre de confidentialité des données

David Yurman Enterprises LLC participe au Trans-Atlantic Data Privacy Framework, l’extension du Royaume-Uni au Trans-Atlantic Data Privacy Framework et Swiss-U.S. Data Privacy Framework (collectivement, le « Data Privacy Framework » ou « DPF ») émis par le Département du Commerce des États-Unis et approuvé par la Commission européenne, l’Office du commissaire à l’information du Royaume-Uni et la Commission fédérale suisse de protection des données. David Yurman s’engage à se conformer aux principes du Data Privacy Framework concernant les données personnelles des consommateurs que l’entreprise reçoit de l’UE, du RU et la Suisse.

En cas de conflit entre les conditions de la présente Politique de confidentialité et les Principes du Data Privacy Framework, les Principes du Data Privacy Framework prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Data Privacy Framework, veuillez consulter https://www.dataprivacyframework.gov. Pour consulter notre certification, rendez-vous sur https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Si des agents tiers traitent des données à caractère personnel en notre nom d’une manière incompatible avec les principes du Data Privacy Framework, nous restons responsables, sauf si nous prouvons que nous ne sommes pas responsables de l’événement donnant lieu à des dommages. Si vous avez une question ou une plainte concernant notre conformité aux principes du Data Privacy Framework, veuillez nous contacter comme décrit dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution

Pour toute plainte liée au Cadre de protection de la vie privée qui ne peut pas être résolue directement avec nous, vous pouvez soumettre l’affaire à JAMS conformément au programme JAMS du Data Privacy Framework, qui est décrit sur le site Web de JAMS à l’adresse https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution. La médiation de JAMS pourrait être faite selon sa déclaration de confidentialité. Après le processus du traitement de la requête, le médiateur ou l’utilisateur pourrait porter l’affaire devant la Federal Trade Commission des États-Unis, qui a le pouvoir de poursuite et de contrainte sur David Yurman. Dans des circonstances limitées, et après que les autres mécanismes de résolution des litiges disponibles ont été épuisés, les consommateurs peuvent être en mesure d’invoquer un arbitrage contraignant pour traiter les plaintes concernant la conformité de David Yurman aux principes du Data Privacy Framework.

Lien vers d’autres sites

Nos sites peuvent fournir des liens vers d’autres sites web pratiques et informatifs. Ces sites web fonctionnent indépendamment de nous. Les sites liés ont leurs propres déclarations ou politiques de confidentialité ; nous vous conseillons vivement de les consulter. Dans la mesure ou les sites web liés ne sont ni possédés ni contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites, de l’utilisation de ces sites ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Mises à jour de notre Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Si nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous publierons un avis bien visible sur nos Sites pour vous en informer et/ou vous fournir un avis supplémentaire, tel que vous envoyer une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière d’information et des choix qui s’offrent à vous.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à la confidentialité ou si vous voulez que nous mettions à jour les informations que nous détenons à votre sujet ou vos préférences, veuillez contacter le responsable principal du service client à l’adresse care@davidyurman.com.

David Yurman Enterprises LLC
Attn : Service client
1250 Valley Brook Avenue, Suite 100 
Lyndhurst, NJ 07071, États-Unis

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR DES JURIDICTIONS SPÉCIFIQUES

Vos choix en matière de confidentialitéLien vers la confidentialité

Personnes résidant dans certains États des États-Unis

Certains États américains ont promulgué des lois sur la protection de la vie privée qui accordent à leurs résidents certains droits et exigent des divulgations spécifiques (collectivement, les « Lois sur la protection de la vie privée de l’État »). Si vous résidez en Californie, dans le Colorado, dans le Connecticut, dans le Delaware, dans l’Iowa, dans le Montana, dans le Nebraska, dans le New Hampshire, dans le New Jersey, en Oregon, au Texas, dans l’Utah ou en Virginie, cette section s’applique à vous. Cette section sert également d’avis de collecte pour la Californie.

Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons des informations vous concernant, ainsi que nos pratiques publicitaires et analytiques ciblées. Comme l’exigent certaines lois d’État sur la protection de la vie privée, nous utilisons les tableaux ci-dessous pour expliquer ces mêmes informations, y compris les catégories d’informations personnelles que nous recueillons, les types d’entités auxquelles nous divulguons ces informations et la manière dont nous utilisons chaque catégorie d’informations.

Collecte, utilisation et divulgation d’informations personnelles à des fins professionnelles

Catégories d’informations personnelles, destinataires et utilisations
Catégorie d’informations personnelles Catégories de destinataires Utilisation des informations personnelles
Identifiants (tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse de réseau social ou votre adresse IP) Partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs de services Internet, fournisseurs d’analyse de données, systèmes d’exploitation et plateformes, processeurs de paiement, partenaires d’expédition et d’exécution, partenaires de réparation, partenaires de support client, partenaires d’événement, partenaires de prévention de la fraude, fournisseurs de services cloud, sociétés affiliées
  • Fournir, maintenir et améliorer nos Sites, produits et services ;
  • Créer et gérer vos comptes ;
  • Traiter les paiements et exécuter les commandes et les demandes de service ;
  • Communiquer avec vous ;
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes et fournir un service client ;
  • Gérer et exécuter nos concours, tirages au sort et autres promotions et offrir des récompenses ;
  • Identifier, signaler et réparer les erreurs qui nuisent au fonctionnement de nos Sites ;
  • Analyser les tendances et les statistiques, en savoir plus sur vos préférences d’achat et vos interactions avec nos Sites, et améliorer votre expérience d’achat ;
  • Exploiter, évaluer et améliorer notre activité ;
  • Identifier, enquêter sur, répondre à, traduire en justice et protéger contre à la sécurité, fraudes et autres activités et revendications illicites et autres passifs ;
  • Personnaliser et améliorer nos Sites et fournir du contenu ou des fonctionnalités qui correspondent à votre profil et à vos intérêts ;
  • respecter nos obligations légales et financières applicables.
Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la législation californienne ou américaine (telles que votre tranche d’âge, votre sexe) Partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs d’analyse de données
Informations commerciales (telles que les enregistrements des produits ou services achetés et retournés, les produits consultés ou placés dans votre panier) Partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs d’analyse de données, fournisseurs de services Internet, systèmes d’exploitation et plateformes, processeurs de paiement, partenaires d’expédition et d’exécution, partenaires de réparation, partenaires de support client, partenaires de prévention de la fraude, fournisseurs de services cloud
Informations sur l’activité sur Internet et le réseau électronique (telles que les informations provenant des cookies, l’historique de navigation et l’historique de recherche) Partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs de services Internet, fournisseurs d’analyse de données, systèmes d’exploitation et plateformes, processeurs de paiement, partenaires de prévention de la fraude
Données de géolocalisation approximatives (telles que votre ville de résidence, l’emplacement approximatif de votre adresse IP) Fournisseurs de services Cloud, partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs d’analyse de données, processeurs de paiement, partenaires de prévention de la fraude
Informations audio et visuelles (telles que les enregistrements d’appels lorsque vous contactez le service client et les images de vidéosurveillance de nos Boutiques, ainsi que les images et numérisations de la main et du visage pour les essayages virtuels) Partenaires de prévention de la fraude, partenaires de service client, fournisseurs de services cloud, partenaire d’essayage virtuel
Inférences Partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs d’analyse de données, fournisseurs de services cloud
Autres informations personnelles qui se rapportent à vous ou sont raisonnablement susceptibles d’être associées à vous (telles que les informations sur la taille des bijoux) Autres utilisateurs de nos services, partenaires de support client, partenaires de réparation, fournisseurs d’analyse de données, fournisseurs de traitement, fournisseurs de services cloud


Informations personnelles que nous « partageons », « vendons » ou utilisons pour la « publicité ciblée »

Nous divulguons également certaines catégories d’informations personnelles pour vous montrer des publicités ciblées sur les propriétés de tiers, étendre la portée et l’efficacité de nos propres campagnes marketing, et permettre à certains tiers d’utiliser ces informations à leurs propres fins marketing. Ces divulgations peuvent être considérées comme des « ventes », un « partage » ou l’utilisation d’informations personnelles pour des « publicités ciblées » en vertu des lois d’État sur la protection de la vie privée, et le tableau ci-dessous fournit plus d’informations sur nos pratiques. Pour plus d’informations sur la désactivation de ces activités, consultez la section Vos droits en matière de confidentialité ci-dessous.
 

Catégories d’informations personnelles et tiers associés
Catégorie d’informations personnelles Catégories de tiers
Identifiant Partenaires publicitaires et marketing
Informations commerciales Partenaires publicitaires et marketing
Informations sur l’activité sur Internet et les réseaux électroniques (y compris les informations provenant des cookies) Partenaires publicitaires et marketing


Autres détails sur nos pratiques en matière d’information

  • Nous collectons des informations personnelles auprès de différentes sources, et notamment directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous accédez à nos Sites ou que vous les utilisez, ou lorsque vous faites des achats dans nos Boutiques, et auprès de sources tierces telles que des partenaires marketing conjoints, chacune étant décrite plus en détail dans la section « Collecte d’informations personnelles » ci-dessus.
  • Nous n’effectuons pas de « ventes », de « partages » ou de « publicité ciblée » en utilisant des informations personnelles sur les consommateurs que nous savons être âgés de moins de 18 ans.
  • En règle générale, nous ne recueillons pas d’informations considérées comme « sensibles » en vertu des Lois sur la protection de la vie privée de l’État. Dans les circonstances limitées à nos actions, telles que la collecte de votre nom d’utilisateur et mot de passe de compte, nous n’utilisons ni ne divulguons ces informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
  • Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles nous les avons collectées à l’origine et à d’autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Voir la section « Conservation des données » ci-dessus pour plus d’informations sur nos pratiques de conservation.

Droits à la vie privée CA

Droits d’accès, de correction et de suppression

Vous avez le droit (1) de demander à en savoir plus sur vos informations personnelles et d’y accéder, y compris dans un format portable, (2) de demander la correction d’informations personnelles inexactes et (3) de demander la suppression de vos informations personnelles.

Pour exercer votre droit d’accès, de correction et à l’effacement décrits ci-dessus, veuillez nous envoyer une demande d’utilisateur vérifiable de l’une des manières suivantes :

Refuser les ventes, le partage, la publicité ciblée

Certaines des activités décrites dans la section « Publicité et analyses ciblées » ci-dessus peuvent être considérées comme des « ventes » ou un « partage » de vos informations personnelles ou l’utilisation de vos informations à des fins de « publicité ciblée » en vertu de la loi qui s’applique à vous. Vous pouvez désactiver la collecte de données basée sur les cookies sur notre Site pour le ciblage publicitaire en cliquant sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » situé en bas de page de nos Sites et en suivant les instructions à l’écran. Vous devrez peut-être renouveler votre choix de désabonnement si vous utilisez un autre navigateur ou appareil pour accéder à nos Sites ou si vous effacez vos cookies.

En plus du ciblage publicitaire basé sur les cookies, nous pouvons divulguer des informations sur vos achats et vos coordonnées (telles que l’adresse e-mail et l’adresse postale) à nos partenaires publicitaires et autres tiers (notamment des bases de données marketing), qui dans certains cas peuvent constituer des « ventes » ou un « partage » de vos informations personnelles ou l’utilisation de vos informations à des fins de « publicité ciblée ». Vous pouvez vous désinscrire des « ventes », du « partage » et de la « publicité ciblée » des informations personnelles de David Yurman qui se produisent par des méthodes autres que les cookies sur nos sites en remplissant notre formulaire en ligne.

Si vous résidez en Californie, dans le Colorado, dans le Connecticut, dans le Montana, dans le Nebraska, dans le New Hampshire ou au Texas, vous pouvez également refuser le ciblage publicitaire basé sur les cookies en visitant notre site Web et en activant un signal de choix universel reconnu par la loi, tel que le Global Privacy Control.

Non-discrimination

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé l’un de vos droits en matière de protection de la vie privée. 

Appels

Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant à l’adresse care@davidyurman.com. Si vous avez des préoccupations concernant le résultat d’un appel, vous pouvez contacter le procureur général de l’État où vous résidez.

Agents autorisés

Si vous êtes un agent autorisé cherchant à faire une demande de désinscription pour un consommateur, vous pouvez le faire en remplissant notre formulaire en ligne ou en nous envoyant un e-mail à care@davidyurman.com.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez également désigner un agent autorisé pour effectuer une demande d’accès, de correction ou de suppression en votre nom. Nous pouvons demander aux agents autorisés de nous fournir une preuve écrite de leur autorité pour faire une demande, telle qu’une procuration valide ou la preuve qu’ils ont fourni une autorisation signée au consommateur qui est l’objet de la demande). Dans certains cas, nous pouvons être tenus de contacter la personne qui fait l’objet de la demande pour vérifier sa propre identité ou confirmer que l’agent autorisé à l’autorisation de soumettre la demande.

Les agents autorisés peuvent soumettre des demandes en :

  • remplissant notre formulaire en ligne Choix en matière de vie privée sélectionnés en vertu des lois des États américains sur la protection de la vie privée et/ou notre formulaire en ligne Demande générale de droits à la protection de la vie privée,
  • par e-mail à care@davidyurman.com ou
  • en nous appelant au 1-888-398-7626.

Avis d’incitations financières

Nous offrons des récompenses, des offres exclusives et d’autres avantages aux clients qui participent à certaines campagnes promotionnelles. Ces offres peuvent constituer des « incitations financières » en vertu des Lois d’État sur la protection de la vie privée. Si vous décidez de participer à une incitation financière, nous recueillons des informations personnelles pertinentes auprès de vous, telles que des identifiants (comme votre adresse e-mail, votre anniversaire et votre date d’anniversaire). Vous pouvez opter pour une incitation financière en suivant les instructions d’inscription ou de participation que nous fournissons. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans les conditions générales du programme applicable, les e-mails promotionnels ou en nous envoyant un e-mail à care@davidyurman.com. Dans certains cas, nous pouvons fournir des conditions générales supplémentaires pour une incitation financière, que nous vous fournirons lorsque vous vous inscrivez. La valeur de vos informations personnelles est raisonnablement liée à la valeur de l’offre qui vous est présentée.

Loi « Shine the Light » - Résidents de Californie uniquement

La loi californienne « Shine the Light » exige que certaines entreprises répondent aux demandes des clients californiens qui posent des questions sur les pratiques de l’entreprise liées à la divulgation d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Autrement, ces entreprises peuvent avoir mis en place une politique de ne pas divulguer les informations personnelles des clients à des tiers à des fins de marketing direct si le client a exercé une option de refus de ces divulgations. Nous avons une telle politique. Si vous souhaitez refuser ces divulgations de vos informations, veuillez nous contacter comme décrit dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

Personnes au Canada

Si vous résidez au Canada, cette section s’applique à vous.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès et de rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à l’adresse customercare@davidyurman.com. En nous soumettant des informations personnelles ou en soumettant nos prestataires de services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et au transfert de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et tel que permis ou requis par la loi.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse customercare@davidyurman.com. Si vous retirez votre consentement (ou si vous décidez de ne pas fournir certaines informations personnelles), vous reconnaissez que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits, services ou informations.

Personnes en Europe

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (l’« EEE »), au Royaume-Uni (« RU ») ou en Suisse, les dispositions spécifiques suivantes s’appliquent à notre traitement de vos informations personnelles. 

Base juridique du traitement

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel comme décrit ci-dessus, nous le faisons sur la base légale suivante :

  • Pour assumer nos responsabilités en vertu de notre contrat avec vous (par ex., traiter les paiements et fournir les produits et services que vous avez demandés).
  • Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel pour exploiter notre activité ou protéger nos intérêts (par ex., pour fournir, maintenir et améliorer nos produits et services, effectuer des analyses de données et communiquer avec vous).
  • Pour nous conformer à nos obligations légales (par ex., pour conserver un registre de vos consentements et suivre ceux qui ont refusé les communications marketing).
  • Lorsque nous avons votre consentement à le faire (par ex., lorsque vous choisissez de recevoir des communications marketing de notre part). Lorsque le consentement est la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Demandes des personnes concernées

Vous pouvez être en droit d’accéder à vos données personnelles pour rectifier ou supprimer vos informations et pour limiter ou refuser le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également être en droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies vous concernant, avec votre consentement ou en fonction d’un contrat que vous avez accepté, et ce sous format structuré, généralement utilisé et lisible par une machine. Vous avez le droit de faire transmettre ces informations vers une autre entreprise si cela est faisable techniquement. Pour exercer vos droits, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable en :

Si vous avez une préoccupation concernant notre traitement des données à caractère personnel que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence. Les coordonnées de votre autorité de protection des données sont disponibles en cliquant sur les liens ci-dessous :

Pour les personnes résidant dans l’EEE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Pour les personnes au RU : https://ico.org.uk/global/contact-us/
Pour les personnes en Suisse : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

Personnes en République populaire de Chine

Si vous habitez en Chine, en plus des sections appropriées de la présente Déclaration de confidentialité en ligne, les provisions suivantes spécifiques à la Chine s’appliquent au traitement de vos informations :

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons traiter vos informations confidentielles au moyen de méthodes automatisées pour :

  • communiquer avec vous et gérer votre participation à des événements spéciaux, programmes, introductions de produits, offres et promotions spéciales, enquêtes et études de marché, et
  • développer une liste de contact pour faciliter toute communication avec vous, et vous envoyer de temps à autre des e-mails contenant des publicités.

En nous fournissant vos données personnelles, vous consentez à nous laisser utiliser vos informations aux fins énumérées dans (1) notre Politique de confidentialité en ligne et dans (2) cet Addendum.


Utilisation des informations recueillies

Nous divulguons vos informations personnelles conformément à la section « Divulgations d’informations personnelles » ci-dessus.

Personnes à Hong Kong

Si vous habitez à Hong Kong, en plus des sections appropriées de cette Politique de confidentialité, les provisions suivantes spécifiques à Hong Kong s’appliquent au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing :

  • Nous comptons utiliser votre nom et vos coordonnées afin de vous faire parvenir des campagnes de marketing et du matériel promotionnel concernant nos produits et services, et nous avons besoin de votre accord à cette fin.
  • Nous comptons également partager votre nom et vos coordonnées avec nos fournisseurs tiers et nos filiales offrant des services visant à mieux vous présenter nos produits et services, et nous avons besoin de votre accord écrit à cette fin.