Contacter l’assistance à la clientèle

Téléphone
1 833 211-2442

HEURES D’OUVERTURE

Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 19 h 30 HE
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h HE

FOIRE AUX QUESTIONS

Nous avons le plaisir d’offrir un remboursement intégral des achats effectués sur DavidYurman.com et dans les magasins David Yurman, retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat. Les achats effectués dans les magasins d’usine David Yurman constituent des ventes fermes.

Veuillez noter : Les retours doivent être accompagnés d’un reçu d’achat ou d’un bordereau de livraison et être reçus intacts, non portés et doivent pouvoir être remis en vente. Certaines exclusions peuvent s’appliquer. La marchandise usagée ne pourra être remboursée sauf en cas de défaut. Les créations personnalisées et sur mesure, ainsi que les articles des collections High Jewelry et EY® Signature, sont des ventes fermes. En raison des dons que nous faisons à nos partenaires de bienfaisance, nos bracelets en caoutchouc rose et orange sont également des ventes fermes.

Canal d’achat Région de retour Méthode de retour/échange
DavidYurman.com/ca Intérieur du Canada

Nous proposons deux méthodes de retour sur notre site « Retours » :

  1. Imprimez une étiquette de retour gratuite et déposez votre colis à un point de dépôt UPS.
  2. Téléchargez un code de retour et déposez votre colis dans un point de dépôt UPS; aucune impression n’est nécessaire.

 

Veuillez noter : Les retours doivent être accompagnés d’un reçu d’achat ou d’un bordereau de livraison et être reçus intacts, non portés et doivent pouvoir être remis en vente. Certaines exclusions peuvent s’appliquer. La marchandise usagée ne pourra être remboursée sauf en cas de défaut. Les créations personnalisées et sur mesure, ainsi que les articles issus des collections High Jewelry et EY® Signature, sont des ventes fermes.

Contacter l’assistance à la clientèle

Téléphone
1 833 211-2442
Adresse courriel

HEURES D’OUVERTURE

Du lundi au vendredi : De 8 h 30 à 19 h 30 HE
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h HE