Entretien et réparation de produits

Pour maintenir l’éclat de vos créations David Yurman, veuillez consulter nos instructions d’entretien pour les métaux précieux et les gemmes. Règle générale, nous vous conseillons d’apporter vos bijoux dans une boutique David Yurman une fois par an pour un nettoyage professionnel.

Veuillez consulter les tableaux des tailles situés à côté de la zone où vous pouvez sélectionner une taille pour une création David Yurman. Nous proposons également les guides imprimables suivants pour vous aider à trouver votre taille :

• Guide des tailles de bracelets pour femmes
• Guide des tailles de bagues pour femmes
• Guide des tailles de bracelet pour hommes
• Guide des tailles de bagues pour hommes

Les bagues sélectionnées peuvent être ajustées, en fonction de la création. Veuillez contacter l’assistance à la clientèle pour en savoir plus.

David Yurman n’offre pas de services d’évaluation ou d’authentification.

Pour les services d’évaluation, nous vous suggérons de contacter un expert indépendant ou une société d’évaluation avec des personnes qui possèdent des références certifiées dans ces services.

Nous vous encourageons à acheter uniquement des marchandises David Yurman dans une boutique David Yurman, en ligne sur DavidYurman.com ou auprès de l’un de nos revendeurs agréés.

Seule la marchandise vendue dans une boutique David Yurman, en ligne à l’adresse DavidYurman.com ou par un détaillant agréé est garantie d’être un produit David Yurman authentique. Les consommateurs doivent faire attention aux contrefaçons lorsqu’ils achètent de la marchandise prétendument David Yurman auprès de détaillants non autorisés, y compris sur n’importe quelle plateforme de vente en ligne, même si des services « d’authentification » sont proposés.

Les boutiques de Paris ont des ateliers d’entretien locaux pour les clients européens dans leur région, y compris la France. 

Si vous habitez près de Paris, vous pouvez apporter votre article dans une boutique David Yurman pour qu’il soit envoyé en votre nom à notre centre de services. 

Si vous habitez à l’extérieur de Paris, communiquez avec notre boutique David Yurman phare à Paris, qui vous fournira une étiquette de retour afin que vous puissiez déposer votre article David Yurman au point de dépôt FedEx le plus proche, pour l’expédier à notre boutique phare, qui l’enverra à l’atelier pour une évaluation.  

L’évaluation peut prendre jusqu’à deux semaines, après quoi vous serez contacté pour discuter des frais de réparation. Nous prenons en considération la « durée de possession » ainsi que « l’état lors de la réception » lors de l’évaluation d’une pièce.

• Clients de l’UE (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède)

Oui, nous vendons des attaches de boucles d’oreilles David Yurman à l’unité, en argent sterling ou en or jaune 18 carats. Veuillez noter : Les attaches de boucles d’oreilles constituent des ventes fermes et ne peuvent être reprises ni échangées.

Nos attaches de boucles d’oreilles sont proposées dans différentes largeurs destinées à certaines boucles d’oreilles David Yurman. Veuillez trouver ci-dessous la liste complète des styles compatibles avec chaque attache de boucle d’oreille. Pour de l’aide au sujet d’une création qui ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec l’assistance à la clientèle par courriel, ou par téléphone au 1 833 211-2442.

Attaches de boucle d’oreille Quatrefoil en argent sterling, 9 mm

Pour E11537D, E12305D, E12310D, E12489D, E12788D, E12587, E12587D, E16331, E16332D, E08444, E09009D, E11345D, E11982, E12747D, E12834D, E12870D, E13911, E14322, E14323, E14466, E14467, E14986D, E16330D, E13369, E13780D, E13790D, E14533D, E14555, E09271D, E09689, E11032, E11766D, E13228, E13228D, E14036, E14036D, E14223, E14223D, E14522, E14522D, E14523, E14523D, E14653, E14653D, E17016D, E17017D, E17018D, E17075D, E13167D, E14646D, E16392D, E16502D, E16503D, E16512D, E16513D, E16488D, E16598D, E16678D, E16884, E17007, E17097, E17098, E14643, E16192D, E16193D, E16610D, E14743, E06417, E12263D, E13786, E11692D, E16028, E16061, E08824, E11493, E11494, E12155, E14507, E14508, E14509, E14624, E14753D, E14754D, E14755D, E14802D, E16992, E17021, E13662D, E16399D, E16432D, E16521D, E16566D, E14728D, E14806D, E16445D, E16611, E16862, E13633, E13633D, E11586, E11586D, E16920, E16920D, E16982, E16982D

Attache de boucles d’oreilles quadrilobe en or jaune 18 carats, 9 mm

Pour E16331, E16332D, E13154D, E14029D, E14249D, E14280D, E14325, E14376D, E13228D, E16981, E17011D, E17049D, E17058, E16271D, E13581D, E16357D, E16711D, E13225D, E14257D, E16853D, E16991, E08444, E12817, E12817D, E13053D, E13367D, E14213D, E14656, E14879D, E16269, E12705D, E12706D, E14837D, E16342D, E16343D, E16432D, E16566D, E14582D, E14698D, E14815D, E13051D, E14200

Si un article peut être gravé, il y aura une note à cet effet dans la section détails de sa page de produit. Pour les articles dont la taille doit être sélectionnée, nous recommandons de vérifier l’ajustement avant de les faire graver. Les demandes de gravure prennent généralement 3 semaines. Le fait de faire graver des symboles ou dans une autre langue exotique peut avoir une  incidence sur le temps et les coûts. Veuillez communiquer avec l’assistance à la clientèle par courriel ou par téléphone au 1 833 211-2442.

Notre trousse de nettoyage peut être achetée en ligne et dans certaines boutiques. Trouvez la boutique la plus près de chez vous. La trousse comprend un pot de nettoyant doux pour bijoux, une brosse et une lingette de polissage à quatre épaisseurs.

Assurer votre nouvel achat peut être rapide et facile, et vous offre la liberté de porter vos bijoux en toute tranquillité, en sachant qu’ils sont protégés.

Nous avons conclu une entente avec Jewelers Mutual Insurance Group afin d’offrir à notre clientèle au Canada et aux États-Unis (sauf au Québec) une couverture avantageuse pour protéger votre achat David Yurman. Depuis 1913, Jewelers Mutual est le seul assureur exclusivement dédié à la joaillerie, offrant une couverture complète pour la réparation ou le remplacement, avec une protection mondiale contre la perte, le vol, les dommages et la disparition inexpliquée.

Assurer vos bijoux avec Jewelers Mutual comporte plusieurs avantages, notamment :

• une protection complète à l’échelle mondiale
• Guide des tailles de bracelet pour hommes
• une couverture de réparation ou de remplacement
• une police renouvelable de 12 mois
• Renseignements supplémentaires sur la couverture

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un courriel à l’adresse personaljewelry@jminsure.com ou composer le 1 888 884-2424.

En cliquant sur le bouton ci-dessus, vous serez redirigé vers le site de Jewelers Mutual et autoriserez Jewelers Mutual à obtenir et enregistrer en toute sécurité les détails de votre achat, qui pourraient inclure votre nom et votre adresse, afin de générer un devis estimatif d’assurance sans obligations. Une copie de la politique de confidentialité de Jewelers Mutual est accessible à l’adresse www.jewelersmutual.com/Privacy-Policy. Toute couverture est sujette à l’acceptation par Jewelers Mutual et aux modalités de leur police. David Yurman n’est pas un agent autorisé de Jewelers Mutual et ne vend ni ne recommande d’assurance. Le contenu de cette section est fourni par Jewelers Mutual.